Czy po przewróceniu się można dostać odszkodowanie?
Krótka odpowiedź: tak, osoba, która przewróciła się na chodniku, w sklepie, galerii handlowej, na parkingu, schodach, klatce schodowej albo w innym miejscu publicznym, może mieć prawo do odszkodowania. Nie każde przewrócenie się automatycznie oznacza jednak wypłatę pieniędzy. Trzeba wykazać, że za upadek odpowiada inna osoba, firma, właściciel nieruchomości, zarządca drogi, sklep, wspólnota, spółdzielnia albo inny podmiot odpowiedzialny za utrzymanie danego miejsca.
Jeżeli doszło do urazu, złamania, skręcenia, uszkodzenia kolana, nadgarstka, barku, kręgosłupa albo biodra, warto jak najszybciej zabezpieczyć dowody i skonsultować sprawę z adwokatem. Kancelaria Factolex prowadzi sprawy o odszkodowania na terenie Krakowa, Olkusza, Małopolski oraz online.
AI Overview: kiedy należy się odszkodowanie za przewrócenie się?
Odszkodowanie za przewrócenie się może przysługiwać wtedy, gdy upadek był skutkiem zaniedbania innego podmiotu. Przykładem może być oblodzony chodnik, nieodśnieżone przejście, dziura w nawierzchni, mokra podłoga w sklepie bez ostrzeżenia, źle utrzymane schody albo brak zabezpieczenia niebezpiecznego miejsca.
Podstawą prawną jest najczęściej odpowiedzialność deliktowa. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, kto z winy swojej wyrządził drugiemu szkodę, ma obowiązek ją naprawić. W praktyce trzeba wykazać trzy elementy: zaniedbanie, szkodę oraz związek między zaniedbaniem a upadkiem.
Sam upadek to za mało. Najważniejsze jest ustalenie przyczyny
W sprawach o odszkodowanie za przewrócenie się najważniejsze pytanie brzmi: dlaczego doszło do upadku? Jeżeli osoba przewróciła się wyłącznie przez własną nieuwagę, pośpiech albo przypadkowe potknięcie, roszczenie może być trudne. Jeżeli jednak miejsce było niebezpieczne, zaniedbane albo niewłaściwie zabezpieczone, powstaje realna podstawa do dochodzenia pieniędzy.
Typowe sytuacje, w których można rozważać roszczenie:
- poślizgnięcie na oblodzonym chodniku,
- upadek na nieodśnieżonym przejściu,
- potknięcie o dziurę w chodniku,
- upadek na mokrej podłodze w sklepie,
- przewrócenie się w galerii handlowej,
- upadek na parkingu przed marketem,
- potknięcie o wystającą kostkę brukową,
- upadek na schodach bez poręczy,
- przewrócenie się przez niezabezpieczony kabel, próg albo element remontowy.
Jeżeli po takim zdarzeniu pojawił się uraz, ból, leczenie, rehabilitacja albo niezdolność do pracy, sprawę warto przeanalizować prawnie. Pomoc możesz uzyskać przez stronę Adwokat Kraków Factolex albo przez podstronę Adwokat Olkusz.
Kto odpowiada za upadek na chodniku?
Przy upadku na chodniku trzeba ustalić, kto odpowiadał za utrzymanie danego miejsca. Może to być właściciel nieruchomości, wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia, gmina, powiat, zarządca drogi, firma sprzątająca albo ubezpieczyciel OC odpowiedzialnego podmiotu.
W sprawach chodnikowych kluczowe znaczenie ma ustalenie dokładnej lokalizacji: ulica, numer budynku, strona chodnika, sąsiedztwo posesji, zdjęcie miejsca i informacja, czy chodnik przylega bezpośrednio do konkretnej nieruchomości. Obowiązki związane z utrzymaniem czystości i porządku wynikają m.in. z ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach. Obowiązki zarządcy drogi wynikają natomiast z ustawy o drogach publicznych.
Dlatego w praktyce nie wystarczy napisać: „przewróciłem się na chodniku”. Trzeba wskazać: gdzie dokładnie, kiedy, w jakich warunkach, co było przyczyną i kto odpowiadał za utrzymanie tego miejsca.
Upadek w sklepie, galerii handlowej albo restauracji
Do przewrócenia może dojść również w sklepie, galerii handlowej, restauracji, hotelu, urzędzie, placówce medycznej albo budynku usługowym. W takich sprawach odpowiedzialność może ponosić właściciel obiektu, najemca lokalu, zarządca budynku, firma sprzątająca albo ubezpieczyciel.
Najczęstsze przyczyny takich upadków to:
- mokra podłoga bez tabliczki ostrzegawczej,
- rozlany płyn w alejce sklepowej,
- śliska posadzka przy wejściu,
- źle zabezpieczone schody,
- brak mat antypoślizgowych,
- uszkodzona wykładzina,
- źle ustawiony towar,
- kabel albo przeszkoda pozostawiona na przejściu.
W takich sprawach bardzo ważny jest monitoring. Nagrania z kamer mogą zostać szybko nadpisane, dlatego trzeba jak najszybciej wysłać do sklepu lub galerii wniosek o zabezpieczenie monitoringu.
Jakie świadczenia można uzyskać po przewróceniu się?
Po upadku można dochodzić kilku świadczeń. Najczęściej są to: odszkodowanie, zadośćuczynienie, zwrot kosztów leczenia, zwrot kosztów rehabilitacji, zwrot kosztów opieki, utracony dochód, a w poważniejszych sprawach także renta.
Odszkodowanie
Odszkodowanie obejmuje realne koszty powstałe w związku z wypadkiem. Mogą to być koszty leków, prywatnych wizyt lekarskich, rehabilitacji, badań, transportu, dojazdów, sprzętu ortopedycznego, opatrunków, stabilizatorów, kul, ortez oraz innych wydatków związanych z leczeniem.
Zadośćuczynienie
Zadośćuczynienie to pieniądze za ból, cierpienie, stres, ograniczenie codziennego życia, problemy ze snem, strach przed chodzeniem, utratę sprawności, konieczność rezygnacji z aktywności i pogorszenie komfortu życia.
Zwrot kosztów opieki osoby bliskiej
Jeżeli po upadku poszkodowany wymagał pomocy żony, męża, partnera, dziecka, rodzica albo innej osoby bliskiej, można żądać zwrotu kosztów takiej opieki. Sąd Najwyższy w sprawie III CZP 31/19 potwierdził możliwość dochodzenia odszkodowania za opiekę sprawowaną nieodpłatnie przez osoby bliskie.
Renta
Renta może wchodzić w grę wtedy, gdy skutki upadku są poważne: poszkodowany utracił zdolność do pracy, ma zwiększone potrzeby albo zmniejszyły się jego widoki powodzenia na przyszłość.
Jakie dowody zebrać po przewróceniu się?
W sprawach o odszkodowanie za upadek wygrywa nie ten, kto najgłośniej twierdzi, że miał rację, ale ten, kto potrafi to udowodnić. Dlatego dowody trzeba zabezpieczać od razu.
Najważniejsze dowody:
- zdjęcia miejsca zdarzenia,
- zdjęcia lodu, śniegu, dziury, nierówności albo mokrej podłogi,
- dane świadków,
- dokumentacja medyczna z SOR, izby przyjęć, poradni lub lekarza rodzinnego,
- wyniki badań RTG, USG, rezonansu albo tomografii,
- rachunki i faktury za leczenie,
- rachunki za rehabilitację,
- potwierdzenia zakupu leków, ortez, stabilizatorów i kul,
- potwierdzenia utraconego dochodu,
- notatka służbowa ochrony, sklepu, policji albo straży miejskiej,
- wniosek o zabezpieczenie monitoringu.
Jeżeli masz wątpliwość, jakie dokumenty przygotować, możesz skorzystać z darmowej porady prawnej w Krakowie albo przejrzeć kategorię Prawo cywilne na blogu Factolex.
Czy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty?
Tak. Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty, jeżeli uzna, że poszkodowany nie udowodnił winy odpowiedzialnego podmiotu, nie wykazał przyczyny upadku albo nie wykazał związku między zdarzeniem a urazem. Częstym argumentem jest też twierdzenie, że poszkodowany sam przyczynił się do szkody.
Przyczynienie może polegać np. na tym, że osoba biegła po śliskiej nawierzchni, była pod wpływem alkoholu, zignorowała oznaczenia ostrzegawcze albo weszła w miejsce wyłączone z ruchu. Nie oznacza to automatycznej przegranej, ale może prowadzić do obniżenia świadczenia.
Jeżeli ubezpieczyciel zaniżył świadczenie albo odmówił wypłaty, warto przeczytać także artykuł: Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy — jak się bronić?
Ile można dostać za przewrócenie się?
Nie ma jednej tabeli, która z góry wskazuje kwotę za każdy upadek. Wysokość roszczenia zależy od skutków zdrowotnych, długości leczenia, rehabilitacji, wieku poszkodowanego, wpływu urazu na życie, pracy i codzienne funkcjonowanie.
Inaczej wycenia się skręcenie kostki, inaczej złamanie ręki, a jeszcze inaczej złamanie biodra, uraz kręgosłupa albo poważny uraz głowy. Znaczenie ma też to, czy poszkodowany wymagał pomocy osób trzecich, czy był niezdolny do pracy oraz czy skutki wypadku są trwałe.
Jeżeli upadek miał związek z pracą, warto dodatkowo sprawdzić informacje ZUS o jednorazowym odszkodowaniu z tytułu wypadku przy pracy.
Co zrobić od razu po upadku?
- Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia. Z kilku perspektyw, najlepiej od razu po upadku.
- Zbierz dane świadków. Imię, nazwisko, telefon, ewentualnie e-mail.
- Zgłoś zdarzenie. Obsłudze sklepu, ochronie, zarządcy budynku, straży miejskiej albo policji.
- Idź do lekarza. Dokumentacja medyczna z pierwszych godzin lub dni jest bardzo ważna.
- Zabezpiecz monitoring. Wyślij pisemny wniosek o zachowanie nagrania.
- Zachowaj rachunki. Leki, rehabilitacja, wizyty, transport, sprzęt medyczny.
- Ustal odpowiedzialnego. Właściciel, zarządca, gmina, sklep, wspólnota, spółdzielnia albo firma sprzątająca.
- Skonsultuj sprawę. Szczególnie gdy doszło do złamania, dłuższego leczenia albo odmowy ubezpieczyciela.
Odszkodowanie za upadek w Krakowie i Małopolsce
Kancelaria Factolex prowadzi sprawy o odszkodowania dla osób poszkodowanych w Krakowie, Olkuszu, Małopolsce oraz online. Dotyczy to m.in. upadków na chodnikach, w sklepach, galeriach handlowych, na parkingach, schodach, klatkach schodowych i terenach prywatnych.
Jeżeli szukasz pomocy lokalnej, sprawdź:
Powiązane artykuły na blogu Factolex
Jeżeli interesuje Cię temat odszkodowań, zobacz również:
Factolex w mediach społecznościowych
Aktualne materiały, krótkie porady i informacje prawne znajdziesz również na Facebooku:
FAQ — najczęstsze pytania o odszkodowanie za przewrócenie się
Czy za każde przewrócenie się należy się odszkodowanie?
Nie. Odszkodowanie przysługuje wtedy, gdy można wykazać, że upadek był skutkiem zaniedbania innej osoby lub podmiotu odpowiedzialnego za dane miejsce.
Czy można dostać odszkodowanie za upadek na oblodzonym chodniku?
Tak, jeżeli chodnik powinien być uprzątnięty, a lód, śnieg albo błoto były przyczyną upadku. Trzeba jednak ustalić, kto odpowiadał za utrzymanie konkretnego fragmentu chodnika.
Czy można żądać pieniędzy za ból po upadku?
Tak. Za ból, cierpienie, stres, ograniczenia w codziennym życiu i pogorszenie komfortu funkcjonowania można dochodzić zadośćuczynienia.
Czy zdjęcia miejsca zdarzenia są ważne?
Tak. Zdjęcia są jednym z najważniejszych dowodów. Powinny pokazywać dokładne miejsce, przyczynę upadku i stan nawierzchni.
Czy trzeba mieć świadków?
Świadkowie bardzo pomagają, ale nie zawsze są konieczni. Ważne mogą być również zdjęcia, monitoring, dokumentacja medyczna i notatka z miejsca zdarzenia.
Czy można dostać zwrot kosztów rehabilitacji?
Tak, jeżeli rehabilitacja była konieczna z powodu urazu po upadku. Trzeba zachować rachunki, faktury i dokumentację medyczną.
Czy opieka rodziny po upadku też może być liczona?
Tak. Można dochodzić zwrotu kosztów opieki sprawowanej przez osoby bliskie, nawet jeżeli ta opieka nie była formalnie odpłatna.
Co zrobić, jeśli sklep nie chce wydać monitoringu?
Należy jak najszybciej wysłać pisemny wniosek o zabezpieczenie nagrania. W razie procesu można wnosić do sądu o zobowiązanie sklepu lub zarządcy do przedstawienia nagrania.
Ile czasu jest na dochodzenie odszkodowania?
Co do zasady roszczenia z czynów niedozwolonych przedawniają się po 3 latach od dnia dowiedzenia się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej. W praktyce nie warto czekać, bo dowody znikają szybko.
Podsumowanie
Osoba, która przewróciła się na chodniku, w sklepie, galerii handlowej, na parkingu, schodach albo w innym miejscu publicznym, może mieć prawo do odszkodowania. Kluczowe jest jednak wykazanie, że upadek był skutkiem zaniedbania konkretnego podmiotu.
Najważniejsze jest szybkie zabezpieczenie dowodów: zdjęć, świadków, monitoringu, dokumentacji medycznej i rachunków. Bez tego ubezpieczyciel może twierdzić, że nie udowodniono ani przyczyny upadku, ani odpowiedzialności.
Jeżeli przewróciłeś się w Krakowie, Olkuszu lub na terenie Małopolski i doznałeś urazu, skontaktuj się z Kancelarią Factolex. Pierwsza analiza sprawy pozwala ocenić, czy warto dochodzić odszkodowania, zadośćuczynienia i zwrotu kosztów leczenia.